AIRES DE ZAHARA

Buenos días
Entre ayer y hoy, María, un encanto de persona, me ha hecho un spa de manicura, pedicura, tratamiento facial y un spa hair.
Ha sido una experiencia muy, muy recomendable, por lo que si estáis o visitáis Zahara, no dejéis pasar la oportunidad de disfrutar con uno, dos o todos los spa.
Muchas gracias por todo María. Saludos

Una experiencia para repetir, el trato de María inmejorable súper atenta y encantadora! Repetiré sin duda! Gracias María!

Experiencia fantástica, repetiré sin duda!! Muchas gracias por el trato chicas, sois un encanto !! 😘

¡Toda una experiencia!
Lugar acogedor, tranquilo y de desconexión total.
Sobre todo la atención de María, ¡tiene unas manos de oro!

Tenía muchas ganas de probar este SPA en Zahara y he de decir que ha superado con creces mis expectativas, los tratamientos son espectaculares y sus chicas María y Carmen lo mejor del establecimiento, contando los días para volver el verano que viene y hacerme de todo…

Un gran recibimiento a la llegada del salón, Marta pendiente de todo, una gran profesional, muy buen trabajo y un ambiente relajante. Volveré a repetir sin duda.

Espectacular experiencia. María fantástica ❤️

Visité el centro de bienestar y belleza Aires de Zahara para recibir un masaje descontracturante y no puedo estar más satisfecha con el resultado. Desde que entras por la puerta, el ambiente te invita a desconectar por completo.Quiero destacar especialmente a Carmen. Su profesionalidad y buen hacer son excepcionales. Supo localizar perfectamente cada tensión y trabajar las zonas cargadas con una técnica impecable, logrando que saliera de allí como nueva y totalmente relajada. Se nota cuando alguien domina su profesión y disfruta cuidando de sus clientes.Sin duda, un centro totalmente recomendable por sus instalaciones, su atmósfera y el altísimo nivel de su personal. ¡Repetiré seguro gracias a Carmen!

Muy decepcionados con la atención recibida y, sobre todo, con la falta de seriedad en la gestión de nuestra cita.

Acudimos personalmente al establecimiento un par de días antes para reservar dos masajes de forma simultánea. La persona que nos atendió nos indicó que uno de los huecos disponible era hoy a las 18:00. Aceptamos esa hora y organizamos nuestros planes en función de la cita.

Sin embargo, cuando nos presentamos a las 18:00, nos encontramos con la sorpresa de que habían “reestructurado la agenda” y que finalmente uno de nosotros debía recibir el masaje a las 18:00 y el otro a las 19:00. Es decir, ya no se respetaba en absoluto la condición con la que habíamos hecho la reserva.

Lo más grave es que nadie del establecimiento se puso en contacto con nosotros previamente para informarnos del cambio ni para preguntarnos si estábamos de acuerdo. Simplemente dieron por hecho que podíamos adaptarnos a una modificación decidida unilateralmente por ellos.

Además, por lo que se nos dio a entender allí, el cambio estaría relacionado con la entrada de otro servicio de manicura y pedicura, reorganizando las citas para poder atenderlo y separando nuestros dos masajes, que originalmente estaban reservados de manera simultánea. Si realmente fue así, resulta todavía más decepcionante que se altere una reserva previamente acordada para dar cabida a otro servicio sin siquiera avisar a los clientes afectados.

Ante esta situación decidimos cancelar ambos masajes y marcharnos.

Entendemos perfectamente que puedan surgir imprevistos o que una agenda necesite modificarse, pero lo mínimo exigible es avisar al cliente con antelación y darle la posibilidad de aceptar el cambio o buscar otra alternativa. Lo que no consideramos aceptable es desplazarnos hasta el establecimiento y enterarnos allí de que las condiciones de nuestra reserva habían sido modificadas sin ninguna comunicación previa.

Una experiencia muy negativa y una gestión de la atención al cliente francamente mejorable.

Trato exquisito. Me atendió María, encantadora y súper profesional. Me encantaron sus recomendaciones y salí muy contenta con mi pedicura. Muy recomendable, sin duda repetiré!